서울 마을버스 민원·무정차 신고 방법
불편 사항 발생 시 아래 채널을 통해 신고할 수 있습니다. 정확한 탑승 일시, 노선 번호, 방향을 미리 메모해두면 처리가 빠릅니다.
신고 채널
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운수사 직접 연락 (가장 빠른 방법)
해당 노선 운수사에 직접 전화하면 즉시 기사 확인 및 처리가 가능합니다. 각 노선 페이지에서 운수사 이름과 전화번호를 확인할 수 있습니다.
노선 페이지에서 운수사 연락처 확인 →🏛️
120다산콜센터
서울시 공식 민원 접수 창구입니다. 서울 시내에서 전화 120으로 무료 연결됩니다. 무정차·불친절·운행 불규칙 등 다양한 민원을 접수할 수 있습니다.
전화: 120 (서울 시내 무료)
운영: 연중무휴 24시간
출처: 서울시 120다산콜센터 공식 안내 · 확인일 2026-09-28
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신고 시 준비할 정보
- •탑승 일시 (날짜, 시간)
- •노선 번호 (예: 강남01)
- •탑승 방향 (기점 → 종점 or 반대)
- •탑승 또는 피해 발생 정류장 이름
- •차량 번호 또는 기사 특징 (가능한 경우)
자주 묻는 질문
가장 빠른 방법은 해당 노선 운수사에 직접 전화하는 것입니다. 각 노선 페이지에 운수사 연락처가 있습니다. 또는 120다산콜센터(전화 120, 서울 시내 무료)나 서울시 교통민원 온라인 창구(교통약자포함)를 이용할 수 있습니다.
120다산콜센터는 서울시 공식 민원 접수 창구로, 접수된 민원은 관할 구청 또는 서울시 교통 담당 부서에 전달됩니다. 처리 결과를 문자나 메일로 안내받을 수 있습니다.
이 앱의 각 노선 페이지 하단에 운수사 이름과 전화번호가 표시됩니다. 전화번호를 누르면 바로 연결됩니다.